Conta do Instagram desativada por engano e agora?
A rede social Instagram está desativando de forma arbitrária, ou seja unilateral, sem oferecer direito a defesa. Além disso, quando os usuários buscam contestar tal desativação, deparam com algum erro no algoritmo da plataforma, que torna impossível enviar a justificativa/defesa.
Com isso, torna-se possível restabelecer o acesso à sua conta via tutela de urgência (pedido liminar), permitindo assim o retorno do seu perfil. Em algumas situações o Instagram estabelece prazo para efetivar a contestação da desativação, sobre pena de “excluir sua conta definitivamente”, neste caso é muito importante realizar os procedimentos de recuperação da conta de forma rápida, para não tornar impossível o retorno do seu perfil.
Ainda que a plataforma afirma que você violou alguma norma interna, diretrizes, é necessário avaliar a gravidade deste fato e se há reincidência ou não, para não proceder com penalidade mais grave (exclusão do perfil injustamente).
Especialmente para quem trabalha com a rede social, seja como digital influencer, ou com vendas, é possível requerer ainda danos materiais pela desativação injusta e unilateral, tendo em vista o período que você ficou com perfil inativo causando prejuízos.
Desta forma, por mais que seja um assunto relativamente novo, alguns tribunais (juízes) já entenderam pela aplicação do código de defesa do consumidor e consequentemente a condenação da rede social Instagram, obrigando-a restabelecer conexão e o acesso do usuário que teve sua conta desativada sem justificativa.
Gostaram desta dica?
Falando em Instagram, siga meu perfil: brenda_lsilva.Você provavelmente já tentou de tudo: enviar mensagem para o suporte da plataforma Instagram, registrar reclamação no site Reclame aqui e até mesmo enviar solicitação para o formulário da rede social, mas mesmo assim seu perfil continua desativado.
Seja por algum erro no algoritmo do Instagram, todos os dias os usuários estão tendo seus perfis desativados e quando buscam realizar a contestação não conseguem finalizar.
Desta forma, é possível buscar restabelecer seu acesso à conta de forma judicial, já que a exclusão do perfil do Instagram é uma medida muito grave e pode gerar diversos danos ao usuário.
Para isso é necessário reunir “prints” da desativação, cópia das reclamações e e-mails enviados para a rede social, para demonstrar que você já buscou solicitar e contestar a desativação de forma extrajudicial e não conseguiu.
O tempo será seu inimigo neste momento, já que o Instagram costuma excluir definitivamente os perfis desativados em pouco tempo.
Segue alguns links de decisões judiciais obrigando a plataforma do Instagram reativar perfis desativados:
https://maldonadolatini.com.br/pt-br/liminar-conta-instagram/
O Escritório Lopes & Silva Advocacia, possui profissionais capacitados para buscar restabelecer seu perfil do Instagram.